ENTREGA
Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Na Região de Niterói, entregamos GRATUITAMENTE

 FORMAS DE ENVIO 

• PAC

A encomenda PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino. Entregas feitas de segunda a sexta-feira.

• SEDEX

A encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos.Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino. Entregas feitas de segunda a sábado.

IMPORTANTE
Caso não haja ninguém no endereço indicado para entrega, o entregador dos Correios tenta realizar a entrega da mercadoria no endereço indicado por mais 2 vezes, em dias diferentes. Caso a mercadoria não seja recebida em nenhuma dessas tentativas, ela retorna ao endereço de origem indicado na etiqueta de postagem, ou fica em uma agência dos Correios mais próxima da casa do destinatário, dependendo da situação.

TROCA DO PRODUTO
A Josi Mesquita Cia. de Dança utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

•  Troca por defeito

Por mais que possuamos um rigoroso controle de qualidade, problemas podem existir.
Em caso de problema com o produto entregue, o cliente tem até 7 dias após o recebimento, para avaliar o produto e solicitar a troca junto à loja. Primeiramente, o cliente deve enviar um e-mail para nós, explicando o defeito encontrado. Após enviar a solicitação de troca por e-mail, o cliente deve aguardar uma posição nossa sobre o caso, que ocorre em até 24 horas. Se necessário, o cliente deve enviar o produto para o endereço que indicaremos. Depois de recebermos o produto, o mesmo será avaliado, e deve estar em perfeitas condições (sem uso ou avaria). Caso esteja dentro das normas, a troca será realizada.

• Troca ou devolução por desistência/arrependimento

Em caso de troca por desistência/arrependimento, o cliente tem até 7 dias após o recebimento, para avaliar o produto e solicitar a troca ou devolução junto a loja. Primeiramente, o cliente deve enviar um e-mail para nós, notificando o envio. Após enviar a notificação, o cliente deve enviar o produto e arcar com o custo do envio para o endereço que indicaremos. Depois de recebermos o produto, o mesmo será avaliado, e deve estar em perfeitas condições (sem uso ou avaria). Caso esteja dentro das normas, será disponibilizado o valor da compra, para um novo pedido, ou ressarcido o valor da compra do pedido de forma integral para o cliente.

IMPORTANTE
Caso o produto devolvido não atenda os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, reenviaremos o produto sem consulta prévia, juntamente com o motivo da recusa. O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a loja arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou devolução por arrependimento, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.